Livraison & Retour

Frais d'expédition

Les frais d'expédition seront calculés une fois que vous aurez ajouté le ou les articles souhaités au panier et que vous aurez rempli vos informations d'expédition. L'expédition variera en fonction du poids, de la taille et de la destination de livraison de l'article. Si l'expédition terrestre n'est pas disponible à votre adresse, nous vous contacterons pour ajuster les frais de transport après avoir passé votre commande.

Politiques d'expédition

Canada : Les commandes de plus de 160 $ bénéficient de la livraison gratuite. Des exclusions s'appliquent - par exemple, un colis en surpoids ou surdimensionnés. 

États-Unis : Les commandes de plus de 250 $ bénéficient de la livraison gratuite. Des exclusions s'appliquent - par exemple, un colis en surpoids ou surdimensionnés.

Canada : Votre commande sera expédiée via Postes Canada. La commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail le jour de l'expédition de votre commande. Le délai de livraison vers les grands centres urbains est généralement de 2 à 7 jours ouvrables (des exceptions s'appliquent).

États-Unis : Votre commande sera expédiée via Postes Canada ou UPS selon la période de l'année. La commande sera traitée dans les 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi de votre commande vous sera envoyé par e-mail quelques jours après le traitement de la commande. Le délai de livraison vers les grands centres urbains est généralement de 4 à 10 jours ouvrables (des exceptions s'appliquent).

Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible et la plupart des commandes seront envoyées plus tôt que le délai indiqué ci-dessus. Notez que les articles prennent parfois plus de temps à traiter que le délai indiqué ci-dessus. Si tel est le cas de votre commande, nous vous contacterons rapidement pour vous informer de la date approximative de livraison.

Politiques de retour

Si vous n'êtes pas satisfait une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez retourner tout article inutilisé à vos frais pour un remboursement complet du prix d'achat d'origine moins les frais d'expédition. Vous devrez nous contacter par e-mail à info@fabersnowshoes.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et fournir une copie de la facture. Les articles doivent être retournés avant 30 jours à compter de la date d'achat.